arena點滴札記

 孩子做錯事情的時候，如果把重點放在該則怪誰，而不是把重點放在「如何改善孩子的行為」，這是會讓理智斷線的元兇。如果你家小朋友阿雄抓著家裡的貓咪毛毛的尾巴，正開心的準備把尾巴拉高、甩來甩去時，你很難不這樣反應：「這位先生，你在幹嘛？你怎麼這麼壞！這樣欺負毛毛？」但是當大人指責批評孩子時，孩子自然而然會頂嘴，藉口、謊言不自覺脫口而出，阿雄很可能會說：「毛毛喜歡，牠叫我這樣做的！」，也許孩子心裡會產生「我哪裡壞？這樣罵我，我要離家出走，我要讓媽媽後悔！」的想法。任何帶有指責意味的話語，都會讓孩子不願意思索並改變自己的行為。

要避免說出責備的語句，可以用「我」代替「你」，這種說話方式是把焦點鎖定在「孩子錯誤行為所影響的對象」，而不是把重點放在「孩子犯的錯」及「該承擔的罪名」。爸媽想表達自己的憤怒和挫折完全合理，畢竟溝通的功能之一就是讓別人知道自己煩心的事情。像剛剛令人崩潰的阿雄與毛毛事件，爸媽也許可以說：「你剛才這樣捉毛毛，我很擔心會讓毛毛受傷。」而不是憤慨的說：「你看看你對毛毛做了什麼惡劣的事情，你這個樣子我怎麼有辦法留你一個人獨處。」
再看看其他一些例子：