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近來時常聽到朋友在感嘆：孩子越大，父母就越難和孩子溝通。尤其遇到青少年的叛逆期，常說沒兩句氣氛就不對勁，音量和脾氣都越來越大，到最後不是父母用逼迫手段要兒女屈服，就是孩子關起門不想再和爸媽說話。
有時孩子出了狀況，父母總會問「當初怎麼不和我們商量？」得到的卻常是「問了你們也只會反對」或「說了你們也不會相信」這類的回應，讓父母不知如何應對。
以前父母威權的時代，小孩被教導要「有耳無嘴」，凡是聽大人的就對了。如今社會和家庭觀念改變，孩子的自主性與獨特性逐漸被重視，家長多半知道要多聽孩子的聲音、多和孩子溝通，但實際上的親子溝通卻往往不那麼順暢。
尤其當雙方觀點不同時，父母很容易依老賣老或便宜行事，常不自覺的拿出長輩的權威要說服孩子！表面上孩子是接受了父母的說法，但心中其實累積更多疑問和不滿，等壓力累積到一定程度，就會爆發溝通上的衝突，溝通障礙一旦出現，下一次的溝通難度就會更高。
面對孩子天真或錯誤的想法，父母應避免用善意的欺騙、無心的敷衍，甚至刻意的取笑或嚴厲的責罵等方式對待孩子，因為那些都是傷害彼此信任的因素。
當孩子長期得不到足夠的支持、被瞭解，或總怕說錯話被取笑責罵，自然更不願意誠實表達內心想法，甚至為了應付父母的期待，而做出消極隱藏或欺瞞的行為，造成更不好的後果。
孩子在溝通過程中多半是弱勢的，因此建立親子之間的信任，絕對是父母的責任。父母最好再多聽多想一下，試著瞭解孩子所要表達的原委，別急著否定孩子，讓孩子感受到信任，孩子才會願意繼續和你對話。
文/李萬吉（康軒文教集團董事長）
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