一位媽媽說：「我有個4歲的女兒，在家很活潑，但是到外面總是縮在我身後，不敢和別人講話；和別的小朋友一起，也總是被『忽略』，自己一個人悶悶不樂的玩。」另外一位媽媽說：「我兒子10歲了，每天放學總是要先和同學玩夠了才回家，有天我告訴他放學後要先回家，不要總是在外面玩到那麼晚。他聽到後就大發雷霆，把自己的房門使勁關上，自己生悶氣，連晚飯也不吃了。」
不知道從什麼時候開始，孩子學會了耍脾氣，也不知道從什麼時候開始，孩子變得害羞、內向、沒自信，有時還很自私、愛打人。這些問題發生，的確會讓一些粗心的家長大吃一驚。其實，如果稍加注意，會發現孩子這些心理問題不是一天形成的。即使新生兒寶寶，也會有自己的情緒，而當寶寶一週歲後就有自我意識，開始性格塑造，用自己的方式去表達滿意或不滿意。在往後的成長過程中，孩子也逐漸形成自己的性格和情緒。
當然孩子不可能一生都處於心理形成階段，在某段時間，孩子會快速的完成心理的發育。心理學家研究發現，3歲到12歲是孩子性格和智商形成與發展最關鍵的時期，在這階段，孩子的心理得到很大的發展，智商和性格也漸漸穩定下來。如果在這個階段，爸爸、媽媽可以好好抓住孩子的「心理訊號」，促進孩子的心理發展，那麼，孩子就會養成好性格、高智商，而這些可以讓他的一生受益無窮。
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